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Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso



1. Proemio
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.bigstore.com.mx  propiedad de BS Impulsora de Grandes Negocios, que en lo sucesivo se denominará “BigStore mx”, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.bigstore.com.mx.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.bigstore.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por BigStore mx en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso BigStore mx lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Convenio 
Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.bigstore.com.mx que celebran: por una parte, BigStore mx y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

3. Licencia
a) Por virtud de la celebración de este convenio, BigStore mx otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.bigstore.com.mx de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.bigstore.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.bigstore.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.bigstore.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de BigStore mx. 

4. Reglas para el uso del sitio web www.bigstore.com.mx
El usuario y BigStore mx están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.bigstore.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:

1.    Información contenida en el sitio web www.bigstore.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por BigStore mx o por sus proveedores.

2.    No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de BigStore mx, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, BigStore mx no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, BigStore mx no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

3.    BigStore mx se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por BigStore mx o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

4.    El usuario reconoce que BigStore mx no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, BigStore mx no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a BigStore mx y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y BigStore mx no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, BigStore mx no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, BigStore mx no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por BigStore mx a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia BigStore mx será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. BigStore mx se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de BigStore mx, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material. 

5. Formatos 
Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a BigStore mx la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a BigStore mx.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

6. Derechos de autor y propiedad industrial
BigStore mx, el sitio web www.bigstore.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.bigstore.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de BigStore mx, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a BigStore mx cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.bigstore.com.mx, el usuario otorga con este acto a BigStore mx una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a BigStore mx, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.bigstore.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. 

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de BigStore mx, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.bigstore.com.mx.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.bigstore.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección [email protected], en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

7. Material publicitario
El usuario reconoce y acepta que BigStore mx es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.bigstore.com.mx.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

8. Negación de garantías
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.bigstore.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». BigStore mx no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

BigStore mx no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.bigstore.com.mx.

BigStore mx se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

a)    La disponibilidad de uso del sitio web www.bigstore.com.mx.

b)    La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

c)    No obstante lo anterior, BigStore mx o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos. 

9. Limitaciones a la responsabilidad
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, BigStore mx no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a)    El uso o ejecución del sitio web www.bigstore.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de BigStore mx. 
b)    La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c)    La actualización o falta de actualización de la información. 
d)    La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e)    Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f)    La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a BigStore mx acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños. 

10. Modificaciones al sitio web www.bigstore.com.mx
BigStore mx podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario. 

11. Modificaciones al convenio
BigStore mx se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de: 

a)    La publicación en el sitio web www.bigstore.com.mx del convenio modificado.
b)    La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. 

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio. 

12. Términos adicionales
Ocasionalmente, BigStore mx podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.bigstore.com.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

13. Cesión de derechos
BigStore mx podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, BigStore mx quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio. 

14. Indemnización
El usuario está de acuerdo en indemnizar a BigStore mx, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: 

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.bigstore.com.mx.

b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

15. Terminación
BigStore mx se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a)    Terminar definitivamente el presente convenio.

b)    Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.bigstore.com.mx sin responsabilidad alguna para BigStore mx, sus afiliados o proveedores. 

16. Subsistencia
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de BigStore mx, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

17. No renuncia de derechos
La inactividad por parte de BigStore mx, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones. 

18. Legislación aplicable y jurisdicción
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.  

19. Formas de Pago
1. DineroMail
2. PayPal
3. Tarjeta de Crédito Bancaria vía telefónica llamando al (55) 56 59 47 41
(excepto American Express).
4. Depósitos en efectivo y transferencias bancarias.


 
20. Del Pago

1. Los pagos electrónicos se realizan mediante un sistema de validación bancaria que previene y detecta fraudes.

2. Sólo después de haber confirmado el pago (no importando el medio utilizado), BigStore mx enviará los productos para su entrega en la dirección de entrega indicada por el usuario.

3. BigStore mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus usuarios, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet y Ventas por Teléfono.

3. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet o Ventas por Teléfono de BigStore mx  no implica la aceptación de la transacción. En caso de haber algún problema con su orden, el usuario será informado vía correo electrónico o llamada telefónica.

4. En caso de desconocimiento por parte de DineroMail, PayPal y/o la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el usuario a través de cualquier medio de pago a favor de BigStore mx, BigStore mx se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso.

21. De los Precios

1. Los precios publicados en BigStore mx ya incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.

2. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 1.00 le pedimos realice una llamada a nuestro Centro de Atención a Clientes  (55) 56 59 47 41, de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs y Sábados de 9:00 a 14:00 hrs., donde uno de nuestros ejecutivos le atenderá y proporcionará el precio correcto del artículo.

3. Los pedidos realizados bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

22. De las cancelaciones

1. La cancelación de los pedidos solo aplicará si aun no se ha enviado el artículo, de lo contrario no aplicará. Siendo aceptada la cancelación, BigStore mx acreditará el total del monto del producto comprado en cupones que podrán ser utilizados en compras futuras.

23. De las devoluciones

1. Cuando BigStore mx haya enviado un producto defectuoso, o haya enviado un producto distinto al adquirido por el usuario, los usuarios únicamente podrán devolver el producto comprado, de acuerdo a las siguientes políticas:
a) Comunicar la intención de devolver el producto al Centro de Atención a Clientes de BigStore mx, por medio del  envío de un e-mail a atenció[email protected] o llamando al teléfono (55) 56 59 47 41, en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
b) Deberá de empacar el producto en su empaque original, sin marcas de uso, sin olores, acompañado de la factura o nota de compra, de las etiquetas en estado original, sin haberlas arrancado y de todos los accesorios que acompañen al producto y dejarlo disponible en la dirección de entrega establecida en el momento de hacer el pedido.
c) La devolución del producto es con cargo a BigStore mx y deberá ocurrir dentro del plazo máximo de 72 horas contadas a partir de la fecha de la recepción del producto defectuoso o incorrecto. Las devoluciones solo se aceptarán después de confirmada la comunicación mencionada en el inciso a) y se deberá:
     i).  Imprimir la carta de autorización de devolución de BigStore mx
     ii).  Tener empacado el producto de acuerdo al inciso b)
     iii). Hablar al teléfono (55) 56 59 47 41 para pedir el servicio de recolección a 
domicilio por devolución con cargo a un número de cuenta proporcionado por
BigStore mx.

iv).  Entregar el paquete con la carta de autorización de BigStore mx para la devolución. En caso de no entregar la carta de autorización al personal de la mensajería, este no recibirá el paquete.
d) La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad como daños, indicios de uso, falta de accesorios y/o diferente número de serie, BigStore mx no aceptará la devolución, reenviando el producto al usuario sin consulta previa de este último.
e) Siendo aceptada la devolución del producto, BigStore mx procederá a enviar otro producto nuevo, quedando este reenvío amparado por estas mismas políticas.
f)  La recepción del producto con empaque dañado, abierto o mojado debe ser notificado; el usuario deberá comunicarlo inmediatamente al Centro de Atención a Clientes de BigStore mx, por medio del envío de un e-mail a atenció[email protected] o llamando al teléfono (55) 56 59 47 41
g) En caso de que BigStore mx no haya enviado el producto al usuario por falta de inventario o robo, BigStore mx procederá a efectuar devolución del importe pagado; cuando el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito, BigStore mx solicitará al Banco la cancelación total o parcial del cargo y el reembolso se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. En caso de que el importe haya sido pagado con cualquier otro medio de pago, BigStore mx efectuará una transferencia bancaria a la CLABE Bancaria que el usuario proporcione para tal efecto.

 24. Del Envío

1. Nuestras entregas tienen un costo de envío, el cual se sumará al monto de los productos comprados. El usuario será informado de este costo antes de la conformación de la compra.

2. En el Distrito Federal y área Metropolitana (Se aplican restricciones) las entregas las realizará personal de BigStore mx plenamente identificado. En el interior de la República se utilizará el servicio de Estafeta apegándonos a su cobertura y tiempos de entrega.

3. En caso de que el usuario requiera envió express (2 días), este se hará con un cargo adicional, previa cotización de BigStore mx vía correo electrónico y/o llamada telefónica y autorización del usuario.

4. Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.

5. Las órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 7 días hábiles una vez procesada la orden de compra.

Importante:

• No se realizan envíos en apartados postales ni fuera del territorio nacional.

• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

• Nuestros productos están asegurados para mayor seguridad a la entrega.

• Le pedimos tener a la mano una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte ó licencia de conducir) la cual se  pedirá a la persona que reciba el producto, esto con el fin de asegurar la entrega.